Lee Ellen Meiss

Lee Ellen Meiss se desempeña como directora de operaciones de Magellan Health con supervisión operativa de todos los negocios de Magellan Healthcare. Es responsable de las operaciones, incluidos los equipos de centro de contacto, reclamaciones y capacitación. Meiss también lidera iniciativas estratégicas de transformación y fomenta la colaboración entre los equipos al servicio de la mejora operativa continua basada en información invaluable sobre la experiencia del cliente. Meiss tiene más de 30 años de experiencia en servicios de atención médica, especializándose en estrategia, desempeño operativo y efectividad, servicio al cliente, capacitación, calidad de extremo a extremo, implementaciones, liderazgo y gestión de recursos.

Meiss apoyó el establecimiento de la Fundación Magellan Cares, y anteriormente se desempeñó como Presidenta de la Junta Directiva y Directora Ejecutiva.

Antes de unirse a Magellan, Meiss fue vicepresidenta de operaciones de Merit Behavioral Health. En este puesto, fue responsable de la implementación de nuevos negocios y de las operaciones diarias de los centros de servicio regionales. Antes de Merit, Meiss fue Directora de Operaciones de Universal Care, una HMO en California que cubre vidas comerciales, de Medicare y Medicaid. Mientras estuvo en Universal Care, fue responsable de las operaciones diarias de 13 grupos médicos modelo de personal, el desarrollo de programas, la capacitación y la implementación de nuevos servicios.

Meiss asistió a la Universidad de Indiana y a la Universidad Estatal de California. Tiene una licenciatura en ciencias con énfasis en administración de la salud. Ha asistido a programas de educación ejecutiva en la Universidad de Stanford y en la Universidad de Pensilvania – The Wharton School.

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