Política de privacidad

Última actualización: 6/2/23

Si usted es miembro de un plan de salud, consulte el Aviso de Prácticas de Privacidad de HIPAA de su plan de salud para obtener más información sobre cómo se maneja su información médica protegida (PHI).

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Su privacidad es importante para nosotros. Esta Política de Privacidad describe los tipos de información que Magellan Health, Inc. y sus subsidiarias y afiliadas ("Magellan") recopilan de usted y sobre usted en línea, cuando visita nuestro sitio web o utiliza una de nuestras aplicaciones móviles (colectivamente, nuestros "Sitios web") y fuera de línea, por ejemplo, en eventos en persona (colectivamente, los "Servicios"). Esta Política de Privacidad también explica cómo podemos usar y divulgar dicha información.  Tenga en cuenta que Magellan incluye muchas marcas diferentes.  Cuando visita o crea una cuenta en un sitio web de Magellan, su información personal es controlada por una filial de Magellan Health, Inc.  La lista de filiales relevantes de Magellan a las que se aplica esta política consiste en Magellan Health, Inc. y todas las subsidiarias, incluidas, entre otras: Magellan Healthcare, Inc., Magellan Behavioral Health Systems, LLC; Magellan Health Services of California, Inc.-Servicios para Empleadores; Asuntos Humanos Internacional de California;  Magellan Behavioral Health de Nueva Jersey, LLC; Magellan Behavioral Health de Pensilvania, Inc; Magellan Behavioral Health Providers of Texas, Inc.; Magellan Complete Care de Louisiana, Inc.; Magellan Health QIO, LLC; Corporación de Servicios de las Fuerzas Armadas; Compañía de Seguros de Vida Magellan (colectivamente 'Magellan').

ES IMPORTANTE QUE LEA ATENTAMENTE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD. Al acceder, navegar y/o utilizar los Sitios web, usted acepta y acepta estar sujeto a esta Política de privacidad y a los Términos de uso y exención de responsabilidad ("Términos y condiciones"). Si no está de acuerdo con todos los Términos y condiciones, no acceda ni utilice los sitios web. Podemos revisar y actualizar los Términos y Condiciones de vez en cuando con o sin previo aviso. Su uso continuado de los Sitios web significa que acepta esos cambios.

RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN

Podemos obtener información sobre usted de varias maneras, incluso a través de (A) la información que nos proporciona directamente; (B) información que recopilamos cuando crea una cuenta; (C) información que recibimos de terceros; y (D) información que recopilamos automáticamente.

1. Información que usted proporciona

Recopilamos información de usted cuando decide compartirla con nosotros, como cuando solicita información sobre Magellan, se registra o crea una cuenta con o a través de los Sitios web, o se comunica con nosotros o se comunica con nosotros (por ejemplo, a través de cualquier función de chat disponible en el sitio web). En el curso de estas interacciones, puede proporcionarnos información biográfica y demográfica (incluidos, entre otros, su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento, sexo y origen étnico); información financiera o de seguros para completar una transacción; inferencias extraídas de otra información personal enumerada anteriormente para crear un perfil que refleje sus preferencias, características, comportamiento, actitudes y habilidades; e información recopilada de la industria, los clientes, los proveedores y los grupos y asociaciones de pacientes.

Si usted es un profesional de la salud, también podemos recopilar credenciales profesionales (incluido el historial educativo y profesional, las afiliaciones institucionales y gubernamentales, y la información incluida en un currículum vitae); detalles sobre nuestras interacciones con usted; información disponible públicamente relacionada con su práctica; y la información compartida con nosotros por los clientes o las aseguradoras.

2. Cuando creas una cuenta

Recopilamos información sobre usted cuando crea una cuenta en uno o más de nuestros sitios web, incluido un nombre de usuario y una contraseña que selecciona para establecer una cuenta.

Si crea una cuenta de miembro o beneficiario, o una cuenta de administrador del plan, podemos recopilar su nombre y apellido; dirección de correo electrónico; dirección física; número de teléfono; Fecha de nacimiento; número de licencia de conducir; identificación de miembro o beneficiario; información sobre alergias a medicamentos; estado de salud; historial de reclamaciones; datos de elegibilidad; y la información de la tarjeta de crédito (para el pago a domicilio).

Si usted es un profesional de la salud u otro proveedor independiente, podemos recopilar su nombre y apellido; dirección de trabajo; número de teléfono del trabajo; número de fax; dirección de correo electrónico; Fecha de nacimiento; fechas de tratamiento; detalles clínicos; datos demográficos de los miembros; Número de Identificación del Contribuyente e Identificador Nacional de Proveedor.

3. Información que recopilamos de terceros

Podemos recopilar información sobre usted de terceros, como profesionales de la salud; corredores de datos; compañías de seguros; administradores externos; proveedores de servicios; Proveedores; Afiliados; socios comerciales; clientes, plataformas de redes sociales; y agencias gubernamentales o registros públicos.

Si su empleador utiliza Magellan para los servicios de administración de beneficios, Magellan puede recopilar información de su empleador o de un administrador de beneficios.  En esos casos, la mayoría de las preguntas sobre cómo se maneja su información deben dirigirse a su empleador.

De vez en cuando, podemos usar o aumentar la información personal que tenemos sobre usted con información obtenida de otras fuentes, como bases de datos públicas, plataformas de redes sociales y otros terceros. Por ejemplo, podemos utilizar dicha información de terceros para confirmar o verificar la licencia de los profesionales de la salud o para comprender mejor sus intereses asociando la información demográfica con la información que ha proporcionado.

4. Información recopilada automáticamente

Si utiliza nuestros sitios web, es posible que se recopile cierta información de su computadora o dispositivo durante su interacción con los sitios web. Nosotros, así como los proveedores de servicios, podemos utilizar una variedad de tecnologías, como cookies, widgets, balizas web y archivos de registro, para recopilar de forma automática o pasiva cierta información sobre su actividad en línea en los sitios web. Esta información se utiliza, por ejemplo, para ayudarnos a (1) comprender quién está utilizando los sitios web y cómo (por ejemplo, midiendo el número y la frecuencia de visitantes a las diferentes secciones de nuestros sitios web); (2) recordar su información para que no tenga que volver a ingresarla; (3) hacer que nuestros sitios web sean más útiles para nuestros visitantes y usuarios; y (4) gestionar y mejorar nuestros productos y servicios.

Cuando interactúa con nuestros sitios web, podemos recopilar su dirección IP; historial de navegación; historial de búsqueda; e información sobre la interacción con nuestro sitio web.

Tecnologías, terceros y divulgaciones de No realizar un seguimiento

• Cookies: Las cookies son una recopilación de información enviada por un sitio web a la computadora de un usuario y luego enviada cada vez que el usuario accede a ese sitio web. Las cookies nos ayudan a comprender cómo navega por los sitios web. La mayoría de los navegadores web le permiten controlar si desea o no recibir cookies o notificarle cuando un sitio web está a punto de depositar un archivo de cookies. Consulte la configuración de su dispositivo o la sección "Ayuda" de su navegador para obtener más información sobre cómo eliminar y/o deshabilitar su navegador para que no reciba cookies. Sin embargo, bloquear o eliminar las cookies puede crear una experiencia de usuario menos que óptima en los sitios web.
• Widgets: Magellan puede permitir que las empresas de redes sociales (por ejemplo, Facebook) coloquen "widgets" en los sitios web de Magellan. Estas herramientas de terceros también se pueden utilizar para rastrearlo a través de sitios web. Por ejemplo, siempre que haya iniciado sesión en Facebook, cada vez que llegue a una página web que tenga un widget de Facebook, Facebook sabrá que está en esa página web. Magellan no controla las prácticas de privacidad de estos terceros.
• Balizas web: Las balizas web son pequeños fragmentos de datos que se incrustan en las imágenes de un sitio web. Las balizas web pueden implicar la transmisión de información directamente a nosotros, a otra parte en nuestro nombre o a otra parte de acuerdo con su Política de privacidad.
• Archivos de registro: Los archivos de registro son piezas de información que nos permiten saber cómo los usuarios acceden a los sitios web. Por ejemplo, cada vez que visita un sitio web de Magellan, podemos crear un archivo de registro que nos diga que alguien visitó la página. Utilizamos archivos de registro para crear informes agregados de la actividad del sitio web, lo que significa que tomamos esa información y la agregamos para informar sobre toda la actividad del sitio web.

No rastrear

Debido a que aún no existe un consenso sobre cómo las empresas deben responder a los mecanismos de no seguimiento ("DNT") basados en el navegador web, nuestro sistema no reconocerá ni responderá a las solicitudes o encabezados de No rastrear en este momento.

USO DE LA INFORMACIÓN

Magellan puede utilizar la información que recopilamos de usted y sobre usted para una serie de propósitos. Algunos ejemplos de las formas en que podemos usar esa información incluyen:

• Proporcionarle los Servicios, los Sitios web, la experiencia, los productos y la información que solicite, vea y con la que interactúe.
• Cumplir con nuestras obligaciones en virtud de los contratos con nuestros clientes, incluidos los proveedores de seguros, las agencias gubernamentales y los empleadores.
• Gestionar nuestra relación con usted.
• Personalizar su experiencia en los Sitios web, incluida la gestión y el registro de sus preferencias.
• Fines de marketing, desarrollo de productos e investigación.
• Revisar y desarrollar informes sobre el uso, la actividad y las estadísticas, incluso para realizar análisis para mejorar o mejorar nuestro contenido, productos y servicios.
• Actuar bajo su dirección y con su consentimiento.
• Proporcionarle acceso a herramientas y servicios particulares y habilitar ciertas funciones y herramientas en los Sitios web.
• Administrar su cuenta.
• Responder a sus consultas y solicitudes y enviarle comunicaciones administrativas y de otro tipo.
• Para otros fines divulgados en el momento en que proporcione su información o de otro modo con su consentimiento.
• Protéjase contra fraudes, actividades sospechosas u otras actividades ilegales.

No vendemos su información personal ni transferimos información personal a terceros para que la utilicen en su propio beneficio; sin embargo, permitimos que ciertas empresas coloquen tecnologías de seguimiento como cookies en nuestros Servicios. Esas empresas reciben información sobre su interacción con nuestros Servicios que está asociada con su navegador o dispositivo y pueden usar esos datos para mostrarle anuncios relevantes en nuestros Servicios u otros. A excepción de este tipo de intercambio, no vendemos ninguna de sus informaciones. Para obtener más información, consulte la sección de esta Política de privacidad titulada "Tecnologías, terceros y divulgaciones de no rastrear".

INTERCAMBIO DE INFORMACIÓN

Magellan puede compartir su información de la siguiente manera:

• Asuntos legales: Podemos acceder y divulgar su información para responder a citaciones, procesos regulatorios o judiciales, o solicitudes e investigaciones gubernamentales, o en relación con una investigación sobre asuntos relacionados con la seguridad pública, según lo permita la ley o según lo exija la ley.
• Prevenir el fraude o el uso indebido: Podemos divulgar su información para proteger la seguridad de nuestros sitios web, servidores, sistemas de red y bases de datos. También podemos divulgar su información según sea necesario si creemos que ha habido una violación de nuestros Términos y condiciones, cualquier otro documento legal o contrato relacionado con nuestros sitios web, o los derechos de cualquier tercero.
• Seguridad: Podemos acceder y divulgar su información para proteger la seguridad, la salud o el bienestar personal de cualquier persona, incluidos, entre otros, si amenaza con hacerse daño a sí mismo o a otros, tenemos motivos para creer que podría estar ocurriendo abuso o negligencia, o de otra manera en caso de una emergencia médica. En tales casos, notificaremos a las autoridades correspondientes, que pueden incluir personal policial, médico u otro personal de emergencia, o una posible víctima.
• Pagador/Organización de atención médica: A su pagador/organización de atención médica u otras personas responsables del pago de atención médica u otros servicios que se le presten.
• Venta o transferencia de negocios o activos: En el caso de una venta o cambio en el control corporativo, por ejemplo, una fusión, una venta de activos o una bancarrota, la información que hemos recopilado de usted y sobre usted puede ser transferida. En caso de que se produzca dicha venta o cambio en el control corporativo, haremos todos los esfuerzos razonables para tratar de exigir que el cesionario utilice y divulgue su información de una manera que sea coherente con esta Política de privacidad.
• Afiliados y proveedores de servicios: Compartimos su información con nuestros afiliados, socios comerciales, vendedores, proveedores, agentes y otros proveedores de servicios que nos brindan funciones de soporte comercial, profesional o técnico, nos ayudan a operar nuestro negocio y los sitios web, o administran actividades en nuestro nombre. Solicitamos que dichos terceros mantengan la confidencialidad de su información.
• Proveedores y organizaciones de atención médica: Podemos compartir su información con sus proveedores de atención médica y otras organizaciones o profesionales de atención médica en relación con la prestación de atención a usted, incluidos:

• A un proveedor/organización de atención médica o profesional de la salud que lo haya remitido a los Sitios web auxiliares a su tratamiento, o a quien se le remita.
• A una organización que le proporcione acceso a los Sitios web, si corresponde, como parte de un programa de salud, bienestar o seguro.

En este caso, el uso de su información personal por parte de dicho tercero también estará sujeto a los términos de la declaración de privacidad emitida por ese tercero.

• Información agregada o anónima: También podemos compartir información agregada o anónima con nuestros socios comerciales y otros terceros, incluidos, entre otros, la investigación, la auditoría, el tratamiento, la comercialización o la evaluación de programas.
• Información anonimizada: También podemos compartir información anonimizada, que no está vinculada a ninguna información que pueda identificar a una persona individual, sin restricciones.

• Otros: También podemos compartir su información tal como se le informó en el momento de la recopilación, o de otro modo con su consentimiento.

SU CUENTA Y CORREOS ELECTRÓNICOS

Tenga en cuenta que la información individualizada transmitida a través de la correspondencia por correo electrónico entre usted y Magellan, a diferencia de la transmisión a través de los Sitios web, no está encriptada. Como resultado, como la mayoría, si no todas, las comunicaciones por correo electrónico de Internet no cifradas, otros usuarios de Internet pueden acceder y ver dicha correspondencia por correo electrónico sin su conocimiento y permiso mientras está en tránsito. Por esa razón, para proteger su privacidad, si tiene inquietudes sobre el tratamiento o preguntas que involucren la comunicación de información médica confidencial / personal, llame a su médico u otro profesional de la salud.

Las cuentas del sitio web pueden requerir que cree un ID de usuario y/o contraseña. Es muy importante que no comparta su nombre de usuario y/o contraseña con nadie, y también que piense en cualquier persona que pueda tener acceso a su cuenta. Usted es responsable de toda la actividad que ocurra en su cuenta.

PUBLICIDAD BASADA EN INTERESES

Magellan puede utilizar tecnología de servicio de terceros y proveedores de servicios para publicar anuncios en nuestro nombre a través de Internet y, a veces, en nuestros Servicios. Pueden recopilar información sobre sus visitas a nuestros sitios web y su interacción con nuestros productos y servicios. También pueden utilizar información sobre sus visitas para enviarle anuncios dirigidos de bienes y servicios. Esta información se recopila mediante el uso de una etiqueta de píxel o tecnología similar, que es la tecnología estándar de la industria utilizada por la mayoría de los principales sitios web. Puede leer más sobre la publicidad basada en intereses o "IBA" en un sitio ofrecido por la Alianza de Publicidad Digital ("DAA") de la industria publicitaria, aboutads.info.

También podemos compartir información de uso del sitio web sobre los visitantes de nuestros sitios web con terceros seleccionados con el fin de orientar nuestros anuncios publicitarios de Internet en nuestros sitios web y otros sitios web. Para ello, utilizamos balizas web y cookies proporcionadas por nuestro servidor de anuncios de terceros en nuestro Sitio. En relación con ello, dichos terceros pueden tener acceso y utilizar información sobre su actividad de uso en línea. El uso de cookies publicitarias y balizas web enviadas por dichos servidores web de terceros es estándar para la actividad comercial en la industria de Internet.

Para obtener información sobre cómo optar por que la información recopilada de usted no se utilice para fines de IBA en el dispositivo particular en el que está accediendo a esta Política, visite http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp y http://www.aboutads.info/choices/.

Para obtener más información, consulte la sección de esta Política de privacidad titulada "Tecnologías, terceros y divulgaciones de no rastrear" anterior.

MARKETING

Puede optar por no participar en nuestro uso y divulgación de su información personal con fines de marketing y encuestas de satisfacción del cliente, y/o retirar su consentimiento previo para ello, mediante los métodos que se indican a continuación. Al solicitar una exclusión, se retirará su consentimiento; Sin embargo, tenga en cuenta que a menudo se tarda algún tiempo en procesar estas solicitudes. Por lo tanto, es posible que reciba promociones programadas antes de que recibamos su retiro de consentimiento.

También puede darse de baja de la recepción de correos electrónicos de marketing u otros correos electrónicos comerciales siguiendo las instrucciones incluidas en el correo electrónico. (Si utiliza más de una dirección de correo electrónico, envíe su correo electrónico de exclusión voluntaria desde cada una de sus direcciones de correo electrónico). Para optar por no recibir ningún otro correo promocional de Magellan y nuestros socios o afiliados, puede notificarnos a Compliance@MagellanHealth.com.  También podemos proporcionar métodos adicionales para que usted opte por no utilizar o divulgar su información personal con fines promocionales y de marketing.

Tenga en cuenta que, incluso si opta por no recibir comunicaciones comerciales o de marketing, nos reservamos el derecho de enviarle comunicaciones que no sean de marketing, como correspondencia sobre su relación existente con nosotros, por ejemplo, notificándole actualizaciones de nuestro Aviso de privacidad o Términos de uso.

SEGURIDAD

Una gama de características de seguridad protegen la privacidad de la información proporcionada a través de un inicio de sesión seguro en los sitios web de Magellan, incluida la seguridad criptográfica de 128 bits o más y otras salvaguardas de seguridad. Magellan también utiliza medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas para proteger la información recopilada de y sobre los usuarios del sitio web. Solo los empleados autorizados y terceros tienen acceso a esa información y solo para brindarle servicio.  Tenga en cuenta que no se puede garantizar la confidencialidad de la información personal transmitida a través de Internet. Magellan le insta a tener cuidado al transmitir información personal a través de Internet. Magellan no puede garantizar que terceros no autorizados no obtengan acceso a su información personal; por lo tanto, al enviar información personal a Magellan en línea, debe sopesar tanto los beneficios como los riesgos.

TRANSFERENCIAS DE DATOS

Cualquier información personal que nos proporcione puede ser almacenada y procesada, transferida y accedida desde los Estados Unidos, donde tenemos nuestra sede.

RETENCIÓN

Conservamos la información personal durante el tiempo que sea necesario para los fines de procesamiento para los que se recopilaron los datos y cualquier otro propósito relacionado permitido. Cuando ya no necesitamos la información personal que recopilamos, anonimizamos la información o la destruimos de forma segura

SITIOS ENLAZADOS

Los Sitios web pueden tener enlaces a otros sitios web y aplicaciones que creemos que pueden ser útiles o de interés para usted. No somos responsables ni respaldamos las prácticas de privacidad ni el contenido de esos sitios web y aplicaciones vinculados. Le instamos a que revise las políticas de privacidad de cualquier sitio web y aplicación que visite una vez que abandone los Sitios web.

PRIVACIDAD DE LOS NIÑOS

Magellan y sus proveedores de servicios externos pueden ofrecer servicios dirigidos principalmente a niños. Como resultado, podemos recopilar información de niños. A continuación, resumimos cuándo podemos recopilar información personal de los niños, y cómo y cuándo notificaremos a los padres y/o solicitaremos el consentimiento de los padres.

Bajo la dirección de un profesional de la salud, los niños pueden acceder a uno de nuestros sitios web o descargar y utilizar una de nuestras aplicaciones móviles. Solicitaremos el consentimiento de los padres o tutores durante el proceso de inscripción. En el consentimiento, explicaremos qué información estamos recopilando, cómo planeamos usarla y cómo el padre o tutor puede dar su consentimiento.

Compartiremos y divulgaremos la información personal recopilada de niños solo en circunstancias limitadas: (1) con nuestros proveedores de servicios, si es necesario para que realicen una función de soporte comercial, profesional o tecnológico para nosotros; (2) si lo exige o permite la ley, como en respuesta a una orden judicial o citación, o para proteger nuestros derechos y los derechos de otros; y (3) según lo permita el padre o tutor, como el proveedor de atención médica u otra persona designada por el padre, tutor o niño (con la aprobación del padre/tutor).

Si recopilamos información personal de un niño, conservaremos esa información durante el tiempo que sea razonablemente necesario para cumplir con la solicitud de actividad o permitir que el niño continúe participando en la actividad, para garantizar la seguridad de nuestros usuarios y nuestros servicios, según lo permita o exija la ley o el contrato, o para fines de retención o recuperación de datos.

 Opciones y controles parentales

En cualquier momento, un padre o tutor puede detener el uso de los Sitios web por parte de su hijo y, en caso de que el niño no use los Sitios web, no se recopilará ni utilizará más la información personal de su hijo.

Los padres o tutores pueden ponerse en contacto con nosotros en Compliance@MagellanHealth.com para solicitar acceso o cambiar la información personal de su hijo. Incluya el nombre de usuario del niño y la dirección de correo electrónico y el número de teléfono del padre o tutor. Para proteger la privacidad y la seguridad de los niños, tomaremos medidas razonables para ayudar a verificar la identidad de un padre o tutor antes de otorgar acceso a cualquier información personal.

Los padres y tutores son responsables de supervisar el uso de los sitios web por parte de sus hijos menores de edad. Los padres y tutores asumen toda la responsabilidad de garantizar que toda la información suministrada por o en nombre de sus hijos menores de edad se mantenga segura y sea y siga siendo precisa.

SUS DERECHOS

Es posible que tenga ciertos derechos y opciones con respecto a nuestro procesamiento de su información personal.  Dependiendo de su jurisdicción, la ley aplicable puede otorgarle derechos adicionales como consumidor, incluido el derecho a:

• Conocer las categorías y/o piezas específicas de información personal recopilada sobre usted, incluso si su información personal se vende o divulga, y con quién se compartió su información personal
• Acceder a una copia de la información personal que conservamos sobre usted
• Solicitar la eliminación de su información personal

Nos reservamos el derecho de verificar su identidad en relación con cualquier solicitud relacionada con la información personal para ayudar a garantizar que proporcionamos la información que mantenemos a las personas a las que pertenece, y permitir que solo esas personas o sus representantes autorizados ejerzan derechos con respecto a esa información.  Si usted es un agente autorizado que realiza una solicitud en nombre de un consumidor, es posible que requeramos y solicitemos información adicional para verificar que está autorizado para realizar esa solicitud.

Es posible que Magellan no pueda cumplir con una solicitud en la que la información personal haya sido destruida, borrada o anonimizada de acuerdo con las obligaciones y prácticas de retención de registros de Magellan.  En el caso de que Magellan no pueda proporcionar a una persona acceso a su Información personal, Magellan se esforzará por proporcionar a la persona una explicación, sujeta a cualquier restricción legal o reglamentaria.

No restringiremos ni le negaremos el acceso a nuestros productos y servicios de Magellan debido a las elecciones y solicitudes que realice en relación con su información personal. Tenga en cuenta que ciertas opciones pueden afectar nuestra capacidad para prestar nuestros servicios. Por ejemplo, si nos pide que eliminemos su información, no podremos enviarle comunicaciones sobre nuestros servicios y otras ofertas.

Para enviar una solicitud, póngase en contacto con nosotros a través de Compliance@MagellanHealth.com.

REVISIONES A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Magellan siempre busca ofrecer características y funciones ampliadas que hagan que la atención médica sea más eficiente y accesible. A medida que se agreguen características y funciones adicionales, es posible que sea necesario actualizar esta Política de privacidad, y nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de cambiar, modificar, agregar, eliminar o revisar partes de esta Política de privacidad en cualquier momento. Cuando lo hagamos, publicaremos los cambios en los Sitios web. Cada vez que visite este sitio web o cualquier sitio web de Magellan, es su responsabilidad revisar los Términos y condiciones más actualizados y cualquier otra política, restricción, condición y aviso en este sitio web o en cualquier sitio web de Magellan al que acceda. Al acceder, navegar y/o utilizar los Sitios web después de la publicación de los cambios, usted acepta y acepta estar sujeto a dichos cambios.

CONTÁCTENOS

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de privacidad o las prácticas descritas en este documento, puede comunicarse con nosotros al Compliance@MagellanHealth.com o al 800-424-7721. Alternativamente, las cartas pueden enviarse por correo a la siguiente dirección:

Oficina de Privacidad
Magellan Health, Inc.
8621 Robert Fulton Drive
Columbia, MD 21046

Todas las comunicaciones deben incluir el nombre y la información de contacto de la persona y una explicación detallada de la solicitud.  Magellan se esforzará por responder a todas las solicitudes razonables de manera oportuna y dentro de los límites de tiempo prescritos por la ley aplicable.